Dasar Privasi mykad99

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan dan diuruskan oleh mykad99, platform permainan dalam talian yang ditujukan khusus untuk pengguna Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mykad99.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari platform kami, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan mykad99 melalui saluran dalam talian mahupun luar talian. Dengan menggunakan platform mykad99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami kandungan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

              Asas Undang-undang: Pemprosesan data peribadi oleh mykad99 adalah berdasarkan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memproses data anda atas dasar persetujuan anda, pelaksanaan kontrak perkhidmatan, pematuhan kewajipan undang-undang, serta kepentingan yang sah dalam mengendalikan platform permainan yang selamat dan dipercayai.
            

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab mykad99, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dengan platform kami.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

mykad99 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan tertentu yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC & pencegahan penipuan
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel	Komunikasi akaun & sokongan
Data Kewangan	Maklumat bank, e-dompet, rekod transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan & penambahbaikan platform
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah taruhan, tempoh sesi	Pematuhan permainan bertanggungjawab
Data Kuki	Kuki sesi, kuki keutamaan, penganalisis	Pengalaman pengguna & analitik

Nota KYC: Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan lain yang sah. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara khusus oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan identiti yang dibenarkan oleh PDPA.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mykad99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Di bawah ini adalah tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk memastikan keselamatan log masuk dan integriti akaun.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pembiayaan keganasan (CFT).
Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan tembak ikan.
Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, serta kemas kini perkhidmatan.
Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keselamatan.
Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memastikan ahli tidak terdedah kepada risiko ketagihan permainan yang berbahaya.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi sebarang kewajipan pelaporan atau pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

              Pemasaran Langsung: mykad99 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk menerima komunikasi sedemikian semasa proses pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
            

4 Perkongsian & Pendedahan Data

mykad99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay), pembekal permainan berlesen, dan syarikat pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-undang: mykad99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah sekiranya dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia, waran penggeledahan, atau perintah mahkamah yang sah.
Pencegahan Penipuan & AML: Data tertentu mungkin dikongsi dengan badan industri atau agensi pencegahan penipuan yang berdaftar bagi tujuan mengesan dan mencegah pengubahan wang haram serta pembiayaan keganasan.
Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset mykad99, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan, tertakluk kepada pemakluman kepada ahli dan perlindungan privasi yang berterusan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sekiranya mana-mana data perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya kepada pembekal pelayan antarabangsa), mykad99 memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi selaras dengan keperluan PDPA, termasuk penggunaan klausul kontrak standard atau mekanisme perlindungan yang diiktiraf.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

mykad99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan produk. Data yang dikumpulkan adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti akaun ahli.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda menyekat atau memadam kuki. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform mykad99 anda.

              Analitik Pihak Ketiga: mykad99 menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami prestasi platform. Penyedia alat ini tertakluk kepada polisi privasi mereka sendiri, dan data yang dikongsi adalah dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
            

6 Keselamatan & Perlindungan Data

mykad99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

Penyulitan Data: Semua data yang dihantar melalui platform dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan di pangkalan data juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan berstandard industri.
Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman mykad99 menggunakan pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbiran bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.
Audit Keselamatan Berkala: mykad99 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau ancaman keselamatan secara masa nyata.
Pelan Tindak Balas Insiden: mykad99 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan berkesan.

Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

7 Tempoh Penyimpanan Data

mykad99 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi mana diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang AML/CFT.
Log Keselamatan: Disimpan selama satu (1) hingga dua (2) tahun bergantung kepada keperluan penyiasatan keselamatan.
Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh mykad99, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli mykad99 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permohonan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk. Anda boleh mengemaskini maklumat asas terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Hak Pembatalan Persetujuan: Anda berhak menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu (terutamanya untuk pemasaran langsung) pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat bahawa mykad99 telah melanggar mana-mana peruntukan PDPA berkenaan data peribadi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

              Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mykad99 melalui Live Chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data peribadi bagi tujuan keselamatan.
            

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mykad99 adalah ditujukan khusus kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. mykad99 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. mykad99 melaksanakan semakan umur melalui proses KYC yang ketat, termasuk semakan dokumen pengenalan diri yang sah.

Tindakan Segera: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak (di bawah 18 tahun) telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Sebarang kes sedemikian juga akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform mykad99 dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

10 Pindaan Dasar Privasi

mykad99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform.

Sebarang pindaan yang material atau ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Notifikasi dalam platform mykad99 yang kelihatan semasa log masuk.
E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk pindaan yang signifikan).
Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mykad99 selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan bahawa anda menerima terma Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mykad99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.

Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform.
E-mel Privasi: [email protected]

              Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan akses atau pembetulan data yang formal, sila berikan maklumat akaun anda dan butiran permintaan yang jelas agar kami dapat memproses permohonan anda dengan cekap.
            

Untuk maklumat tambahan berkaitan hak perlindungan data anda di Malaysia, anda boleh merujuk kepada laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Enam Tiang Perlindungan Data mykad99